国深旅国际旅行社有限公司-深圳旅行社中优秀的旅游公司

港澳纯玩旅游指定报名旅行社

400-059-9818
您当前的位置:首页满意度是怎么计算的?

满意度是怎么计算的?

国旅的每一条线路都有满意度,是建立在客户的真实信息反馈的基础之上。

满意度公正、透明,国旅会根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量。

每位出游归来的顾客,可以通过两种方式发表点评:登录会员中心在线点评和回复点评邀请短信,请顾客对本次出游中的"行程""导游""住宿""交通""预订过程"等五项进行满意度评估。

每项分三个级别:满意(3分)、一般(2分)、不满意(0分),五项累加得分除以15得出当次点评的满意度分数。

每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有满意度分数取平均值计算得出。

每个目的地方向的满意度由下面所有满意度分数取平均值计算得出。

每个城市的满意度由下面所有满意度分数取平均值计算得出。

良好的品牌公信力
良好的品牌公信力 品牌多年来深耕旅行行业获得良好口碑
多元化的产品矩阵
多元化的产品矩阵 满足市场多元化、个性化、精细化的产品需求
系统化的供应商体系
系统化的供应商体系 严格的供应商准入标准考核标准,以及评价标准
标准化的服务
标准化的服务 百名产品经理+旅游顾问高效协同,为您提供标准化的服务
客户服务热线
400-059-9818
微信客服

微信客服