瑞士一地东西部全景深度纯玩 10 天

​ 设计理念：瑞士，阿尔卑斯山的故乡，坐拥无数欧洲壮美风光，在这里您可以欣赏雄伟的高山美景，自由呼吸阿尔卑斯山牧场的芬芳空气；购物、特色美食、自然美景都近在咫尺，跟着我们的步伐，让我们和湖光山色的瑞士来次亲密接触吧！
 伯尔尼纳列车（Bernina Express）：圣莫里茨 St.Moriz-库尔 Chur 段列车:这段绝美景观线路同时也是【冰川快车 GlacierExpress】的途径线路
 金色山口列车（Golden Pass）：搭乘著名黄金列车穿梭阿尔卑斯山间，可尽情享受阿尔卑斯的湖光山色
 “欧洲屋脊”少女峰：触达欧洲之巅，为您的瑞士之行镶嵌一颗王冠上的宝石
 马特洪峰：被誉为阿尔卑斯山最美的山峰,是瑞士引以为傲的象征，乘坐登山露天齿轨电车，观赏群山之王，阿尔卑斯山的象征
 采尔马特：冰川之城美称、无汽车污染的山间旅游胜地
 参观西庸城堡+品酒：入内中世纪水上城堡，领略日内瓦湖区的醉美风光，古堡内斟上一杯美酒，体验城堡的浪漫
 绝美小镇+湖区：上帝后花园因特拉肯+蜜月小镇琉森+琉森湖+日内瓦湖+图恩湖，“梦幻山坡”格林德瓦小镇、少女峰下的瀑布小镇-劳特布伦嫩小镇
 名城风光：瑞士首都伯尔尼，瑞士文化之都-巴塞尔，和平之都-日内瓦，奥林匹克之都-洛桑，金融中心-苏黎世，博登湖畔的“小瑞士”圣加仑，依云矿泉水的诞生地- 依云小镇
 美味畅享：特别安排少女峰雪山午餐，给您更好的观感体验，瑞士传统美食-芝士火锅，满足您的味蕾

​瑞士一地东西部全景深度纯玩 10 天
金色山口全景观列车+伯尔尼纳快线、欧洲之巅少女峰+群山之王马特洪峰、深圳往返直飞，法兰克福进出
行程特色
Trip characteristics
 设计理念：瑞士，阿尔卑斯山的故乡，坐拥无数欧洲壮美风光，在这里您可以欣赏雄
伟的高山美景，自由呼吸阿尔卑斯山牧场的芬芳空气；购物、特色美食、自然美景都
近在咫尺，跟着我们的步伐，让我们和湖光山色的瑞士来次亲密接触吧！
 伯尔尼纳列车（Bernina Express）：圣莫里茨 St.Moriz-库尔 Chur 段列车:这段绝
美景观线路同时也是【冰川快车 GlacierExpress】的途径线路
 金色山口列车（Golden Pass）：搭乘著名黄金列车穿梭阿尔卑斯山间，可尽情享受
阿尔卑斯的湖光山色
 “欧洲屋脊”少女峰：触达欧洲之巅，为您的瑞士之行镶嵌一颗王冠上的宝石
 马特洪峰：被誉为阿尔卑斯山最美的山峰,是瑞士引以为傲的象征，乘坐登山露天齿
轨电车，观赏群山之王，阿尔卑斯山的象征
 采尔马特：冰川之城美称、无汽车污染的山间旅游胜地
 参观西庸城堡+品酒：入内中世纪水上城堡，领略日内瓦湖区的醉美风光，古堡内斟
上一杯美酒，体验城堡的浪漫
 绝美小镇+湖区：上帝后花园因特拉肯+蜜月小镇琉森+琉森湖+日内瓦湖+图恩湖，“梦
幻山坡”格林德瓦小镇、少女峰下的瀑布小镇-劳特布伦嫩小镇
 名城风光：瑞士首都伯尔尼，瑞士文化之都-巴塞尔，和平之都-日内瓦，奥林匹克之
都-洛桑，金融中心-苏黎世，博登湖畔的“小瑞士”圣加仑，依云矿泉水的诞生地- 依云小镇
 美味畅享：特别安排少女峰雪山午餐，给您更好的观感体验，瑞士传统美食-芝士火
锅，满足您的味蕾
天数 行程安排 交通方式 用餐 住宿
1 深圳 / / / / 飞机上
2 深圳法兰克福-巴塞尔-伯尔尼 飞机/巴士 / √ √ 四星酒店
3 伯尔尼-洛桑-日内瓦-依云-法国小镇 巴士 早 √ √ 四星酒店
4 法国小镇-采尔马特-马特洪峰-瑞士小镇 巴士/电车 早 × √ 四星酒店
5
瑞士小镇-蒙特勒-西庸古堡-金色山口列
车-施皮茨-瑞士小镇
火车/巴士 早 × √ 四星酒店
6
瑞士小镇-因特拉肯-格林德瓦-少女峰- 劳特布伦嫩-瑞士小镇
缆车/齿轮
火车/巴士
早 雪山午餐 芝士火锅 四星酒店
7
瑞士小镇-琉森-库尔-伯尔尼纳列车-圣
莫里茨-圣加仑-瑞士小镇
火车/巴士 早 × × 四星酒店
8 瑞士小镇-苏黎世-法兰克福 巴士 早 √ √ 四星酒店
9 法兰克福深圳 巴士/飞机 早 / / 飞机上
行程路线
Travel route
10 深圳 / / / / 温馨的家
详细行程
DAY01 深圳
请游客在指定时间在深圳国际机场集中，由领队带领搭乘国际航班，飞往德国—法兰克福。
DAY02 深圳  法兰克福-约 328KM-巴塞尔-约 100KM-伯尔尼
参考航班：CA771 SZX/FRA 0005-0645（航班仅供参考，具体以实际为准）
抵达后，乘车前往瑞士第三大城市【巴塞尔】（共游览不少于 40 分钟）。巴塞尔处于莱茵河上游，被德
国、法国所环抱，成为三国的交界处，作为文化的交叉点，从中世纪开始就一直是文化、艺术繁荣的城
市。
【巴塞尔主教座堂】外观，建于 9 世纪的哥特式新教教堂，拥有双尖塔和瓦屋顶。
【巴塞尔市政厅】外观，矗立在马尔克特广场上，是巴塞尔州府所在地。
【斯巴伦门】外观，这个庄严的城门建于 15 世纪，是古城墙仅存的 3 座城门之一。
乘车前往【伯尔尼】（共游览不少于 1 小时），被誉为“玲珑的城市”，处处体现着静谧和安详，可称
为美丽的国都。
【熊墓 Bear Pit】伯尔尼熊栖息在市中心的巴伦公园，可以欣赏到联合国教科文组织指定的伯尔尼老城
区的景色。（冬天熊冬眠少概率看到）。
【伯尔尼老城】伯尔尼的旧城区是世界文化遗产之一老城离奇的安静，城脚下的河畔更是静谧，城内城
外皆在自然的怀抱里。
【时钟塔】外观，曾经的城门，钟楼吸引了来自世界各地的围观者，中世纪的机械、厚重的石墙和巨大
的木梁带领游客踏上过去的旅程。
【爱因斯坦小屋】外观，从 1903 年到 1905 年，物理学家阿尔伯特·爱因斯坦和他的妻子和儿子住在瑞
士伯尔尼一套公寓。
【伯尔尼大教堂】外观，具有代表性的建筑之一，大教堂始建于 1421 年，花费了近一个世纪才完成。19
世纪末，又在教堂顶上修建了高度为 100 米的尖塔， 使之成为瑞士最高的教堂。这是座哥特式的大型建
筑，正面有著名的《最后的审判》浮雕以及 15 世纪时的彩绘玻璃。
游毕乘车前往酒店入住。
DAY03 伯尔尼-约 109KM-洛桑-约 63KM-日内瓦-约 45KM-依云-法国小镇
酒店早餐后，乘车前往"奥林匹克之都"【洛桑】是国际奥林匹克委员会的所在地，也是世界上最大的奥
林匹克运动的资讯中心—，奥林匹克博物馆所在地。在日内瓦湖畔的倩影里，倒映着一座非比寻常的新
式建筑。【奥林匹克博物馆】是世界上收藏奥运物品最丰富、最全面的博物馆。占地超过 8,000 平方米
的奥林匹克公园，享有日内瓦湖和阿尔卑斯山的壮丽景色。（外观不少于 30 分钟）
乘车前往瑞士迷人的【日内瓦】（共游览不少于 40 分钟）：
【联合国欧洲总部】（外观）于日内瓦东北郊的日内瓦湖畔，与巍峨的阿尔卑斯山遥遥相对。周围绿树
环抱，环境优美。
【国际红十字会】（外观）国际红十字会总部大楼整体为白色,屋顶为黑色,在建筑正面上方有“红十字”
的标识。
【日内瓦湖】阿尔卑斯湖群中最大的一个，罗纳冰川形成的，湖身为弓形，湖的凹处朝南。
乘车前往【法国小镇依云 Evian-les-bains】（游览不少于 30 分钟），依云的名字来源阿尔卑斯山脉的
天然矿泉水，客人还可以在此自行浅尝依云泉水，外观【市政厅】和【歌剧院】，漫步【莱蒙湖】，呼
吸新鲜空气。
游毕乘车前往酒店入住。
DAY04 法国小镇-约 174KM-采尔马特-马特洪峰-约 139KM-瑞士小镇
酒店早餐后，乘车前往马特宏峰脚下的【采尔马特】，这里因为禁止机动车进入，成为世界上空气最清
新的城市之一，一间间木造房舍，错落山间，远方马特宏峰傲然耸立，构成一幅动人的阿尔卑斯风情。
乘坐富有特色的全景观【齿轨电车】登上欧洲第二大冰川带、海拔 3130 公尺的戈尔内格拉特平台
（Gornergrat），戈尔内格拉特是马特宏峰地区的标志性景点，从这里的瞭望台可以欣赏到著名的马特
宏峰和罗萨峰等 38 座海拔在 4000 米以上的山峰以及阿尔卑斯山区第二大冰河——戈尔内冰河。戈尔内
冰河是瑞士第二大冰河，与阿莱奇冰河一样，能观察到其中冰的流动。观赏被誉为“欧洲群山之王”、
“王者之峰”的【马特洪峰】，这里是瑞士离天最近的地方，人们心中向往的圣地。（游览不少于 1 小
时）
游毕乘车前往酒店入住。
瑞士小镇-蒙特勒-西庸古堡-金色山口列车-茨韦西门-约 37KM-施皮茨-约 40KM-瑞士小
DAY05
镇
参考班次：Montreux - Zweisimmen 13:43-15:57（班次仅供参考，具体以实际为准）
酒店早餐后，乘车前往蒙特勒参观中世纪水上城堡-【西庸城堡】（入内参观不少于 1 小时）。位于阿尔
卑斯山脚下充满魅力的日内瓦湖湖畔，是瑞士最具代表性的古堡。西庸城堡的基石建在湖底，给人一种
漂浮在湖面上的感觉，但城堡看起来异常坚固，中世纪的灰白色砖墙配上红色圆锥顶，与周围依山傍水
的景致融为一体，美丽如画。在这幽静的古堡内，来一杯美酒，边品尝美酒边感受古堡的魅力。结束后，
每人获赠一个酒杯纪念品。
乘车前往搭乘【金色山口列车】的旅程仿佛一次穿越瑞士的冒险，沿途的风光旖旎，极具阿尔卑斯特点，
完全诠释瑞士风光的精髓，感受到清澈的湖泊、高耸的雪山、起伏的草地房屋融合一起的美景，静静地
穿梭瑞士童话世界。
乘车前往【施皮茨】（游览不少于 30 分钟），【图恩湖】畔的绿野山林之间，隐着很多绝世的玲珑小镇。
清雅的湖水，幽缓的山峦。或在密林之间，或于绝壁之上，更多是围着一座教堂，筑上些许房舍，鲜花
绿草环绕，这些小镇就这如同隐者一般藏身这片世外桃源。【施皮茨城堡】（外观），图恩湖畔的这座
施皮茨古堡始已有 800 多年的历史，中世纪伯尔尼式的外观设计，是瑞士位数不多的古堡之一。
游毕乘车前往酒店入住。
DAY06 瑞士小镇-约 74KM-因特拉肯-格林德瓦-少女峰-劳特布伦嫩-约 68KM-瑞士小镇
酒店早餐后，乘车前往【因特拉肯】（不少于 1 个小时）坐落在图恩湖和布里恩茨湖之间，又名湖间镇。
因气候温和湿润，四季分明，山清水秀，风光旖旎而备受世人喜爱，有‘天堂小镇之美誉’，是瑞士乃
至欧洲最古老的旅游和疗养胜地之一，游玩何维克街，连结因特拉肯东站与西站、市区的最主要街道。
乘车前往瑞士受欢迎的度假胜地和远足目的地-【格林德瓦】，属于因特拉肯区内的直辖市，拥有独具特
色、壮美秀丽的阿尔卑斯山景观，是久负盛名的度假和疗养胜地。（游览时间不少于 20 分钟）
【少女峰】地区（游览时间不少于 4 小时）：从格林德瓦枢纽站出发，搭乘【艾格快线缆车】抵达艾格
冰河站-少女峰-欧洲屋脊，随后搭乘【登山齿轮火车】前往海拔 3454 米、全欧洲最高的火车站。途中列
车缓缓行驶于层层山峦之中仿佛置身仙境。当列车缓缓抵达，您将可以一览白雪皑皑、群峰簇拥足下的
豪气干云；而天然的万年冰洞，于鬼斧神工的雕刻下，展现各种奇特造型。之后乘坐电梯前往海拔 3571
米的观景台，俯瞰人类宝贵的自然遗产、全欧洲最长的阿莱奇冰河，欣赏山顶冰宫之冰雕。
特别安排：【雪山午餐】少女峰的山上的午餐浪漫而雄伟。
搭乘火车前往雪山瀑布小镇-劳特布伦嫩，位于少女峰地区的西面，从山崖上落下来 70 多个瀑布和小河，
陡峭的悬崖上流出的瀑布，山谷满是草地，两旁是海拔大概 1508 英尺的崖壁，最壮观的就是 984 英尺高
的施陶河瀑布。小镇上的房屋多为木头所建，镶嵌着精心打理的各色鲜花，门口的木牌被松果和小木棍
装饰的异常有阿尔卑斯风情。（停留时间不少于 15 分钟）
注意：若遇艾格快线缆车维护或受当天天气状况影响停运等原因，则调整为换乘登山火车。
若其中一个站点火车/缆车维修将安排单点上下山。
特别安排享用【奶酪火锅】享用瑞士地道佳肴，这种用白葡萄酒加热融化奶酪，然后蘸着面包吃的特别
的火锅料理，在欧洲只有瑞士才能遇到。面包放在滚热的奶酪里面搅和一下，让奶酪渗透进粗面包的纤
维里面，此刻散发出美食的芬芳和浓香。
游览完毕前往酒店入住。
DAY07 瑞士小镇-琉森-约 142KM-库尔-伯尔尼纳列车-圣莫里茨-约 186KM-圣加仑-瑞士小镇
参考班次：Chur-St.Moritz 12:58-14:58（班次仅供参考，具体以实际为准）
酒店早餐后，乘车前往有欧洲花园和浪漫蜜月小镇之称【琉森】（停留时间不少于 1 小时），拥有美丽
的琉森湖、古雅的中世纪建筑和壮观的阿尔卑斯山脉相互映衬，让人流连忘返。游览美丽的【琉森湖】，
品味一下“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”的意境，穿过被冠以“水塔花桥”美誉的【卡柏尔木桥】，
参观代表瑞士精神的【狮子纪念碑】。随后自由活动，漫步琉森，享受阿尔卑斯小镇的美好时光。
特别安排搭乘【伯尔尼纳列车】：各大旅游杂志封面的常客，也是全球铁路迷的必访打卡地，仿佛在好
莱坞大片中行驶，翻越高达 65 米的兰德瓦瑟高架桥，是雷蒂亚铁路和这片联合国教科文组织世界遗产地
的标志性建筑，跨越了宽广的兰德瓦瑟山谷，桥上桥下，阿尔卑斯山风光的陡峭悬崖、古建筑、山涧溪
谷一览无余。
乘车前往【圣莫里兹】-“最接近天堂的地方”是旅人们給圣莫里茨最好的诠释。一年 322 天的阳光普照
造就了此处迷人的香槟气候。【圣莫里兹湖】恩嘎丁山谷中最为重要的湖泊之一，由于其东侧和南侧拥
有大片的林地，也成了小镇最为迷人的观景点。湖水呈湛蓝色，是圣莫里茨的象征，随着四季更迭，圣
莫里茨湖呈现不同的迷人风光。（游览不少于 30 分钟）
乘车前往加仑州的首府-【圣加伦】，位于瑞士东北部两座高山的山谷之中。【圣加仑本笃教会修道院】
一直是欧洲最重要的修道院，富丽堂皇的巴洛克式教堂，以及充满中世纪风格的装饰，它被列为世界遗
产。【修道院图书馆】（外观），创办于公元 719 年的图书馆，则几乎与整个修道院一样古老，它是世
界上最古老、藏书最丰富的修道院图书馆之一，也可说是 12 世纪人类才智成就的视觉见证。这里保存着
上百册无价的羊皮纸手稿，一排排整齐的书柜，每一个书柜都是装饰得美轮美奂。（游览不少于 15 分钟）
游毕乘车前往酒店入住。
DAY08 瑞士小镇-约 88KM-苏黎世-约 409KM-法兰克福
酒店早餐后，乘车前往瑞士联邦的第一大城市-【苏黎世】（游览不少于 40 分钟），这里是欧洲最安全、
富裕和生活水准最高的城市之一，也是瑞士金融中心和文化艺术中心，穿城而过的【利马特河】无所事
事的小天鹅仍旧闲荡于河面之上随波逐流，沿着河流走到外观【苏黎世大教堂】浓郁的罗马风格,独特的
正立面双塔及历史舞台上的深远影响使之成为苏黎世最重要的教堂之一，尽头便是【苏黎世湖】蜚声国
际的瑞士冰蚀湖，也是瑞士最美丽的湖泊之。
乘车前往【法兰克福】（不少于 30 分钟）全称美因河畔法兰克福，德国第五大城市,拥有德国最大航空
站、铁路枢纽,是德国乃至欧洲重要工商业、金融和交通中心。
【法兰克福大教堂】外观：又称为皇帝大教堂(Kaiserdom),一座哥德或建筑的天主教堂,建于十二世纪到
十五世纪之间，曾有数位国王在此加冕。
【罗马广场】：德国最重要的城市广场，修建于欧洲中世纪时期，位于法兰克福老城的中心，美茵河以
北,也是旧市政厅的所在地，中间面向市政厅的正义女神喷泉,女神手持象征公正的天平。
游毕乘车前往酒店入住。
DAY09 法兰克福  深圳
参考航班：CA772 FRA /SZX 1145-0625+1（航班仅供参考，具体以实际为准）
酒店早餐后，乘车前往机场乘坐国际航班返回深圳。
DAY10 深圳
抵达深圳宝安国际机场，结束浪漫的欧洲之旅。抵达后，请将护照和全部登机牌交予领队，以便领馆核
销您的签证，给你留下良好的出境记录。
温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后
的 10 天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到 72 小时之内到领馆面试销签；
同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自
负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
1. 国际往返机票、机场税，团队经济舱；
2. 全程欧洲标准四星级酒店，1/2 标准双人房；
3. 行程所列餐食，酒店早餐，全程 10 个正餐，中餐 6 菜 1 汤，2 个特色餐+1 餐少女峰雪山午餐+1 次芝士
火锅（如遇退餐退 22 瑞郎/人/餐）；
4. 境外旅游巴士及专业外籍司机；
5. 伯尔尼纳列车二等座+金色山口列车二等座+采尔马特车票二等座
6. 全程专业中文领队兼导游服务；
7. 基本景点大门票（只含少女峰上下山交通、戈尔内格拉特齿轨电车、西庸城堡+品酒）其它为外观或免
费；
8. 申根签证费（我司有权根据签证需要调整住宿地点）；
9. 欧洲旅游意外保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）；
10. 司机导游服务费；
11. 境外无线 WIFI（2 人/台）
1. 全程酒店单人间附加费 4800 元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另
议）；
2. 因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交燃油升幅的差价；
3. 护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、手续费，如未成年人公证、认证费等；
4. 前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用，如交通费、住宿费等；
5. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费或运输期间行李的损坏费；
6. 旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
7. 行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）及自由活动期间的餐费、交
通费等；
8. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票、公交票等费用；
9. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
10. 因自身原因滞留、违约、自身过错、自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
伯尔尼+D5 瑞士小镇：HOLIDAY INN BERN WESTSIDE/HARRY'S HOME BERN OSTERMUNDIGEN/BAEREN AM
BUNDESPLATZ 4*或同级
D3 法国小镇 GAILLARD：MERCURE ANNEMASSE PORTE DE GENEVE/PASSY：BEST WESTERN PLUS PAYS DU MONT
BLANC/THOIRY：BEST WESTERN PARK HOTEL GENEVE-THOIRY 4*或同级
D4 瑞士小镇 LAUSANNE：ALPHA BY FASSBIND/AGORA SWISS NIGHT BY FASSBIND/ETOY：AFTERWORK 4*或
同级
D6 瑞士小镇 MEIRINGEN：PARKHOTEL DU SAUVAGE/SARNEN：TAILORMADE HOTEL KRONE SARNEN/SEMPACH ：
HOTEL AVA 4*或同级
D7 瑞士小镇 B_SMART HOTEL WIDNAU 4*或同级
法兰克福 NH FRANKFURT AIRPORT WEST 4*或同级
团
费
所
含
团
费
不
含
参
考
酒
店
1. 儿童费用：6 岁以下（不含 6 岁）不占床按成人价格减少单房差，此价格提供机位、车位、餐位及景点
门票，不提供住宿床位，占床按成人价格收费，6 岁起必须占床；
2. 自备签证或免签证参团，签证费退费标准：申根签 600 元/人，英签 1300 元/人。
3. 请您务必在签证截止日期前递交完整签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证
费（含服务费）1200 元/人，英国签证费（含服务费，不含加急费）1500 元/人；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、餐食、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如因自身原因未能游览
参观的或临时自愿放弃游览，费用恕不退还，敬请理解。
5. 行程中未标注入内的景点均为外观，入内参观仅含景点首道门票。
6. 由于团队机票为指定航线往返票，如因自身原因放弃回程，费用恕不退还，敬请谅解
7. 如国际段机票已申请国内联运段，按照航司规定国内第一段联运段机票未使用，后段机票将自动作废，
敬请理解。
年龄限制：
1）此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（未满 2 周岁）出行；
2）出于安全考虑，18 周岁以下未成年人参团，需要至少一名成人旅客陪同。
3）满 65 周岁老年人出团前须签署健康承诺函及需有亲友陪同参团。
人群限制
1）本行程不接受孕妇、患有传染病等疾病、列入失信人名单、可能危害其他旅游者健康和安全的游客报名
参团，如因自身状况导致退团产生损失的，概由游客承担。
1. 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童
等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产
生的全部损失。
2. 旅行社可以根据实际情况，在保证行程景点游览不变且经与客人协商一致的前提下，对景点的游览顺序
做合理的调整。
3. 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更
换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，但赠送项目费用
恕不退还，敬请谅解。
4. 如因非旅行社原因，且旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件及不可抗力，包括但不限于，战争、
天灾、罢工、游行、航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取
消或延期，或行程被迫中断的，旅行社的工作人员将尽最大的努力协助团友解决问题，但由此造成的损失
和因此新增的费用游客自理。
5. 赠送项目，景区有权依据自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者
不参加，如无法安排费用不退。
1. 在行程开始前因旅游者自身原因提出解除合同或者按照《2026 年团队出境旅游合同》第 11 条约定由旅
行社解除合同的，旅行社按下列标准扣除必要的费用后将余款退还客人：
1）行程开始前 29 日至 15 日，按照旅游费用总额的 5%扣除；
2）行程开始前 14 日至 7 日，按照旅游费用总额的 20%扣除；
3）行程开始前 6 日至 4 日，按照旅游费用总额的 50%扣除；
4）行程开始前 3 日至 1 日，按照旅游费用总额的 60%扣除；
5）行程开始当日，按照旅游费用总额的 70%扣除；
如旅行者在旅游合同第二十五条或通过其他方式另行约定的，在旅游者解除合同时不受本条中关于解除时
间和必要的费用扣除比例的约束。
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付损失费，但最高额
不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前支付费用进行预定，本产品在旅行社成团后至出发前 29 天外取消的，也将产生实际
损失，具体损失包括但不限于机票，酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助
旅行者减损并退换还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任；
2. 若内陆段机票，境外火车，邮轮等其他交通工具需要提前支付费用的，产生费用后，按实际损失额外
收取；
费
用
说
明
预
定
限
制
预
定
说
明
取
消
约
定
3. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际产生费用为准收取损失费，费用包括但
不限于以上列举的取消条款；
4. 因为团队机票的特殊性，旅游者在确认出团后如因贵方原因或客人自身原因取消出行，我社有权收取
已产生的机票定金；双方已确认出票后取消出行的，我司有权收取所有票款，如尚未支付票款，我社
有权追索收取所有票款；
5. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团，请务必自行确认该证件是否
对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件或所持自备
签证的原因不能出入境的，损失由游客自行承担，我社将视为游客自行取消出团处理；
6. 因旅游者提供的材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用
由旅游者承担。
7. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的，损失由游客
自理，我社将视为游客自行取消出团处理。
1. 此产品办理申根 ADS 团队签证，旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2. 申根签证自 2015 年 10 月 12 日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前 15 个工作天内（暑假
/春节旺季日期会提前，以实际安排为准），须申请人前往所需申请签证国家签证中心采集指纹，请申请人
在出团前 15 个工作天内切勿远行并配合领馆的时间安排。
3. 使领馆要求团队旅游签证持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团脱团、或延迟回
国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。
签证所需资料：
1）客人必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国 ADS 签证须知》提供真实有效的签证
资料。
2）客人委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清
楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果客人提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可
能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控。
3）旅行社将根据欧洲国家使(领)馆要求对 ADS 团队签证资料进行必要的核查，如发现资料不真实或不符合
签证要求的，旅行社将按规定不予送签。
签证流程：
1）出发前：客人报名时提交订金和签证资料--旅行社审查客人资料并通知客人补充资料--向使(领)馆递交
资料申请签证--客人在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充
资料、面试等--等待签证结果。
2）回程后：回程抵达当天客人将护照和登机牌交与旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销
--等待退回护照。
销签事宜：
1）销签时间大约需要 10-15 工作日，具体看欧洲国家使(领)馆处理进度，如须尽快取回护照，请在出团前
联系旅行社提出需求，我司代为向使(领)馆申请加急销签。
2）请各位游客在出入境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如没有盖章或盖章不清晰无法辨认将会
导致使(领)馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由旅行者本人承担！请您谅解的同
时也请您务必仔细留意。
3）请妥善保管全程登机牌，并核对航班与姓名信息，如发现信息有误请及时告知领队及时补救，归国后登
机牌随护照交给领队，以便办理销签，若因客人自身原因丢失、缺损登机牌或登机牌信息有误，导致被领
事馆要求前往面试，费用自理。
4）游客必须无条件配合欧洲使(领)的销签工作，否则有可能被计入国际游客黑名单而被限制入境；
5）使(领)馆销签后不退还往返登机牌，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办
理。
自备签证：
客人自备的签证（非我司代办签证）如被拒绝出入中国及该旅游目的地（国家/地区）边境，由此引致的后
果及费用损失均由本人自行承担，旅行社有权视为客人单方解除合同，因此产生的损失由客人承担；若导
致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
签
证
说
明
持非中国公民护照或自备签证的提示：
1）非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。
2）持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境，持台湾护照参团的客人需同时持有
台胞证出发。
3）持香港的 CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，报名前请咨询旅行社后报
名。
**以上“签证提示”仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按
照相关指引自行负责出入境手续的办理。
驻瑞士大使馆，领事保护电话：+41-764959218
全球领事保护热线：+86-10-12308（24 小时，海外中国公民遇到紧急情况可拨打）
1. 根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税，详细内容见
《中华人民共和国海关总署公告 2010 年第 54 号文件》。
2. 欧洲购物可以享受约 7%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读出团通知书的《购
物与退税》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，
任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社
对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
3. 禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情。携手一
起关注，共筑旅行安全。（在您预订及出游过程中，您可自行登陆 https://www.mct.gov.cn/ggfw/cxts/
关注文化和旅游部发布的出行提示，或登陆 http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/关注中国外交部领事
司发布的安全提醒）。
4. 建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。发生
行李延误时，请及时告知旅行社，旅行社将全力协助客人联系航空公司跟进后续工作。非因旅行社原因造
成的行李延误，旅行社对此不承担任何责任。
5. 客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等），外出旅游离开酒店及旅游
车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也
不负责巴士上旅客贵重物品的安全，现金不属于保险公司的受保范围内。
6. 请客人务必注意自身的人身和财物安全。客人在旅游巴士内请扣好安全带；为防止出现意外，请客人不
要在行进中的车内奔跑、不要站立在座位上；请勿在旅游巴士内饮热饮；为了您人身、财产的安全，请您
避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品，因个人疏忽丢失
任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；
7. 请客人注意人身财产安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不
要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
8. 长线旅游舟车劳顿，请客人随时关注自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览
时特别注意旅游安全。
9. 自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现
生命危险；
10.旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活
动、热气球、普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。
水上运动(摩托艇、快艇、降落伞、皮艇、冲浪等)、游船
▲关于水上运动类、游船类项目的温馨提示：
（1）进行水上运动/登上游船前，应清楚了解景区的有关规则；活动期间请严格遵守景区的要求，听从现
场工作人员指挥；敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；
（2）开展活动前，请客人认真聆听当地工作人员的介绍，按照导游或工作人指示，如该项目规定全程必须
穿着救生衣的请客人务必穿着；
（3）上下船动作一定要稳要慢，不要着急，如遇风高浪大，船摇晃不定，等船停稳后再有序的上下船，请
中
国
驻
欧
洲
使
领
馆
信
息
出
行
指
南
及
法
规
安
全
提
示
老人孩子更要留意；在游船上坐稳后不要奔跑、追逐和打闹；遇上台风或大浪时，请听从海监部门、景区
等相关人员及导游的指示，切勿强行继续该项目；
（4）注意活动区域的安全标示、救援设备及救生人员的设置地点。
（5）活动期间，个人物品一定要保管好，特别是手机、相机等贵重物品，以免掉到水里面，离船时要带好
随身物品。
水上娱乐（出海、沙滩等）
▲关于出海、沙滩或水上游乐项目的温馨提示：
（1）进行水上娱乐项目前，应清楚了解并熟悉娱乐场所的有关规则；活动期间请严格遵守娱乐场所的要求，
听从现场工作人员指挥；敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；
（2）请客人在规定的安全区域内活动，在游玩前或参加水上游乐活动项目时，要听从工作人员的安排，穿
好救生衣，并落实各项安全措施，切忌麻痹大意；
（3）游泳时，需有同伴陪同，切忌单独游玩，且切勿到非游泳区游泳，勿超越安全线。未成年人一定要在
成人的陪同和看护下方可参加；
（4）水上活动结束后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
空中旅游项目
▲关于空中旅游项目的温馨提示（包括但不限于跳伞、滑翔、乘热气球、蹦极、秋千、水上飞机）：
（1）开展空中旅游项目前，应清楚了解项目运营方的有关规则；活动期间请按照项目运营方的要求，听从
现场工作人员指挥；
（2）请根据自身条件，充分参考景区相关公告及建议后量力而行；
（3）活动期间，请穿着运动鞋，不要穿着穿裙装、高跟鞋、凉鞋等；
（4）空中活动期间，建议切勿拍照，并妥善保管随身物品，以免发生掉落造成损失；
（5）客人参与体验过程中不要碰触相关设备，且必须听从工作人员的安排。
（6）请勿在无工作人员在场的情况下自行使用、游玩相关设施设备。
1. 本社有权根据景点节假日休息时间调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但由
于客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请理解与配合；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3. 欧洲冬季天黑时间较早，部分景点可能需要夜游，敬请谅解；
4. 行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出
调整的可能；时间后缀+1 是指第二天抵达。
注:本司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本司有权对上述行程次序、景点、航班
及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解！
1. 为利于行程合理安排，抵达当天直接开始游览的团队早餐将在飞机上用餐，行程均不含早餐，上午 11
点后（含 11 点）抵达的航班，行程均不含午餐；
2. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 4-4.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班回程在
当地下午 17 点前（含 17 点）、晚间 23 点前（含 23 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 如遇无法安排中餐的城市、餐厅不接待团队用餐或用餐时间在高速公路休息站，将安排当地餐食或退餐
费，所有餐食如自动放弃，费用恕不退还，敬请理解；
4. 酒店房费已含次日早餐 ，如自动放弃酒店安排的早餐，费用恕不退还，敬请理解。
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店
规模、设施、服务上都有一定差距，且欧洲大部分特色酒店不参与星级评定；
2. 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，部分酒店会距离市区较远或调整至就近夜宿地，敬请理解；
3. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 6 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况
而定；若一个大人带一个 6 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；一标间最多
可接纳一位不占床儿童；
4. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或
经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间里面只有一张
90 厘米宽的床）。
1. 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过 9 小时/天，每天必须有至少 12 小时休息；司机每行驶两小时后
行
程
说
明
用
餐
说
明
酒
店
说
明
通 说
必须休息 20-30 分钟。
2. 欧洲相关法律对于司机工作时间有严格的限制，如果游客有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，
需要征得司机的同意，同时要支付 EUR50-200/小时的额外费用。请尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，
以便行程的顺利进行；
3. 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
1. 我社已为游客购买旅游意外险，本司强烈建议游客根据个人情况，自行购买医疗或其他保险，以更全面
保障游客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病（如心
脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）；
3. 游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾
病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理；
4. 老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80 岁以上老人及其他身体条件不不
太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队，敬请理解；
5. 65 岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健
康状况，请 65 岁老年人出团前签署健康承诺函及需有亲友的陪同下参团。
1. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行；
2. 在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；
3. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题
不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行
承担。
4. WiFi 设备：
项目 类型 金额 备注说明
赔偿
项目
WiFi 设备 500 元/台 丢失或不归还赔偿金额
设备液体进入 500 元/台 设备进液体导致损坏
设备严重损坏 500 元/台 设备外观损毁严重、设备碎屏导致无法开机
设备外观损坏 200 元/台 设备屏碎、外壳丢失、外观损坏但不影响使用
屏幕严重刮花 l00 元/台 设备屏幕严重刮花/插口堵塞或损坏但不影响使
用
USB 数据线 10 元/个 丢失或不归还赔偿金额
Bag 包/收纳袋 20 元/个 丢失或不归还赔偿金额
保
险
说
明
备
注

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