德国+瑞士+奥地利深度 10 天

德国+瑞士+奥地利深度 10 天
童话阿尔卑斯+阿罗萨仙境+浪漫之路+古堡之路\深圳往返直飞，法兰克福进出
行程特色
Trip characteristics
 设计理念：夏秋的阿尔卑斯山麓，宛如童话世界与油画一般动人心魄，而与其紧紧接
壤的德国、瑞士、奥地利这三个极具自然与人文魅力的国家，更是众多旅行者此生必
去的目的地。童话欧洲秋冬的美，只有亲身出发才知道！区别传统欧洲多国跟团游，
独特而又深度的玩法让您在短短 10 天内对这里留下最为深刻的印象，回归旅行的本
质，去感受去体验。
 阿罗萨专列："伯尔尼纳浓缩版"精华线路，横跨普莱苏尔河上雄伟的朗维瑟高架桥，
最终抵达“私藏的仙境”阿罗萨，松鼠小径徒步，探访隐居在阿罗萨山林中的小精灵
 汽车王国：走进宝马汽车博物馆，感受百年品牌的前世今生！
 浪漫之路：神秘梦幻的终点、迪士尼乐园的原型新天鹅堡
 城堡之路："中世纪的明珠"罗滕堡
 世遗小镇：奥地利人间仙境小镇-哈尔施塔特
 音乐名城：探访“音乐神童”莫扎特的故乡-萨尔茨堡
 名城风光：解锁德国巴伐利亚州的首府—慕尼黑，美因河畔金融中心法兰克福，“上
帝后花园”&仙境小镇因特拉肯+蜜月小镇琉森，金融中心-苏黎世，邮票小国—列支
敦士登，“阿尔卑斯之心”因斯布鲁克
 大快朵颐：特别安排品尝德国风味猪肘餐+1 杯啤酒，体验德意志民族的饮食文化！
行程路线
Travel route
天数 行程安排 交通方式 用餐 住宿
1 深圳 / / / / 飞机上
2 深圳法兰克福-罗腾堡-慕尼黑（德国） 飞机/巴士 / 德国猪肘餐 √ 三-四星酒店
3 慕尼黑-奥地利小镇（奥地利） 巴士 早 √ √ 三-四星酒店
4
奥地利小镇-萨尔茨堡-哈尔施塔特-因斯
布鲁克（奥地利）
巴士 早 × √ 三-四星酒店
5
因斯布鲁克-新天鹅堡-瓦杜兹-瑞士小镇
（瑞士）
巴士 早 × √ 三-四星酒店
6
瑞士小镇-库尔-阿罗萨-库尔-琉森-瑞士
小镇（瑞士）
火车/巴士 早 × √ 三-四星酒店
7 瑞士小镇-因特拉肯-瑞士小镇（瑞士） 巴士 早 × √ 三-四星酒店
8 瑞士小镇-苏黎世-法兰克福（德国） 巴士 早 √ √ 三-四星酒店
9 法兰克福深圳 巴士/飞机 早 / / 飞机上
10 深圳 / / / / 温馨的家
详细行程
DAY01 深圳
请游客在指定时间在深圳国际机场集中，由领队带领搭乘国际航班，飞往德国—法兰克福。
DAY02 深圳  法兰克福-约 176KM-罗腾堡-约 255KM-慕尼黑（德国）
参考航班：CA771 SZX/FRA 0005-0645（航班仅供参考，具体以实际为准）
抵达后，乘车前往【法兰克福】（不少于 60 分钟）全称美因河畔法兰克福，德国第五大城市,拥有德国
最大航空站、铁路枢纽,是德国乃至欧洲重要工商业、金融和交通中心。
【法兰克福大教堂】外观：又称为皇帝大教堂(Kaiserdom)，一座哥德或建筑的天主教堂，建于十二世纪
到十五世纪之间，曾有数位国王在此加冕。
【罗马广场】：德国最重要的城市广场，修建于欧洲中世纪时期，位于法兰克福老城的中心，美茵河以
北，也是旧市政厅的所在地，中间面向市政厅的正义女神喷泉,女神手持象征公正的天平。
特别安排【德国猪肘餐】，在德国人心目中也绝对是德意志传统厨艺中的经典项目之一，香喷喷的猪肘，
配上清爽可口的酸菜，配上啤酒，那真可谓是大快朵颐，交织谱写着舌尖上的交响。
乘车前往被誉为“中世纪明珠”的小镇-【罗滕堡】（不少于 40 分钟），这是德国所有城市中保存中古
世纪古城风貌较完整的地区，同时也很有浪漫情调，被誉为“中古世纪之宝”。它保存良好的老城，完
整地再现了中世纪的风貌，像一座拍古典影片的摄影大棚。小城里石巷蜿蜒，房子古朴，更有城墙和塔
楼守卫，还有迷人的花园与陶伯河的流水，非常美丽有意境，时光仿佛在此停滞，充满了童话的氛围。
游毕乘车前往酒店入住。
DAY03 慕尼黑-约 144KM-奥地利小镇（奥地利）
酒店早餐后，乘车前往德国【慕尼黑】（游览不少于 60 分钟）德国巴伐利亚州的首府，不仅是世界著名
的旅游城市，也是国际化经济、文化和科技中心之一。除了历史和文化遗产多样化，慕尼黑还以啤酒节
和足球闻名于世界。16 世纪的哥特式、古罗马式、巴洛克式古建筑以及各式现代化的建筑，一座连一座，
仿佛走进了建筑历史的长廊，这里真不愧享有“欧洲建筑博物馆”的美誉。
【玛利亚广场】：慕尼黑老城区的中心，建于 1158 年，是慕尼黑最大、最主要的广场，现在是慕尼黑的
交通枢纽，也是举行各种政治、文化活动和市民休闲娱乐、集会的场所，拜仁-慕尼黑足球队也在这里庆
祝胜利。
【新市政厅】外观：建于 19 世纪，是一座高大雄伟的棕黑色哥特式建筑，垂直的线条让这里更显庄重。
整个建筑布局恢宏、装饰华丽，从 1867 年起用了 40 年时间才建成。
【安联球场】外观：在慕尼黑为足球疯狂？来安联球场看看吧，Allianz Arena 是拥有 7.5 万个座位的足
球场，也是德甲拜仁慕尼黑足球俱乐部的主场。这座德国第二大足球场的建筑外墙闪闪发光，令人叹为
观止。
【宝马汽车博物馆】（入内参观，游览不少于 1 小时）BMW Museum 宝马博物馆位于宝马全球总部慕尼黑
宝马品牌体验中心，是宝马品牌体验中心的核心组成部分。博物馆为“碗形”造型设计，它的旁边就是
宝马“四缸大楼”总部。宝马博物馆的展厅设计为环绕式的空间，分为七个主题展区，按照不同年代和
时期，展示出历年来所产的各类宝马汽车等种类车辆样品，并运用现代声、光、电、多媒体等高科技手
段及图片音像资料，提升产品展示的艺术空间，全面演绎了宝马汽车公司的成长与发展史。（如遇闭馆
改外观，退回门票）
DAY04 奥地利小镇-萨尔茨堡-约 77KM-哈尔施塔特-约 251KM-因斯布鲁克（奥地利）
酒店早餐后，乘车前往音乐天才伟大作曲家莫扎特的故乡-【萨尔茨堡】，是奥地利历史最悠久的城市（游
览时间不少于 1 小时）。
【米拉贝尔花园】电影《音乐之声》的外景拍摄地之一，种类繁多的植物，开放、热闹和阴凉、安静的
区域的混合，一次又一次地激发了当地人和来自世界各地的客人的灵感，是首批向公众开放的巴洛克花
园之一，拥有大量具有艺术品质的雕像、喷泉和人物群。
【莫扎特出生地】外观，这是莫扎特创作歌剧《费加罗的婚礼》的故居，也被叫做费加罗之家。莫扎特
在维也纳有很多住所，但这里是莫扎特最具代表的故居。这是一座六层的老式房屋，在这里莫扎特还教
授过年轻的贝多芬。
【莫扎特广场】：一座青铜的莫扎特雕像纪念碑是广场的中心，而旁边瓦格广场上的老宅是当地著名诗
人乔治·特拉考的出生地。
乘车前往【哈尔施塔特】，是萨尔茨卡默古特地区的一个村庄，海拔高度 511 米，历史上这一地区就因
盐而致富。1997 年该村被列为世界文化遗产，来到这个远离尘嚣依山傍水的清幽小镇，仿佛降临人间的
世外桃源。【哈尔施塔特湖】是萨尔茨卡默古特地区 14 个湖泊中最富灵性的观光胜地。
被称为世界最美的小镇之一的哈尔施塔特，这座在险峻的斜坡和宝石般碧绿的湖泊间伫立的湖畔小镇，
到处可见童话般的房屋，漫步小镇，陶醉在如诗如画的湖光山色之中，让您留连忘返，上帝的偏爱、大
自然的完美和人们的恬淡融合成世界上最纯美的画卷。（停留时间不少于 60 分钟）
（哈尔施塔特附近没有中餐厅，请客人在小镇自行选择心仪的餐厅品尝美食）
DAY05 因斯布鲁克-约 113KM-新天鹅堡-约 165KM-瓦杜兹-约 40KM-瑞士小镇（瑞士）
酒店早餐后，乘车前往奥地利【因斯布鲁克】（游览不少于 30 分钟），群山环绕的“阿尔卑斯山谷的宝
石”，著名的冰雪之城和两届冬奥会的举办地，也是阿尔卑斯山谷中一座迷人的中世纪小城。四周环绕
的山峦，独特且精致的古建筑，巴洛克或哥特式风格，无时无刻不散发出无穷的魅力。游览充满古典优
美建筑的古城，参观市中心标志【黄金屋顶】（外观），建于 1500 年，以前这座建筑曾是公爵的府第，
楼顶使用了 2657 枚金铜瓦镶嵌而成，金顶屋檐角边缘饰有动物图案的雕饰花纹，廊柱表面围满了浮雕。
乘车前往德国富森，【新天鹅堡】（远眺外观，不含上下山交通费用，停留不少于 30 分钟）建于 1869
年，坐落在德国慕尼黑以南壮丽的阿尔卑斯山麓，被美丽的湖泊和森林环绕着，是德国的象征，是迪士
尼城堡的原型，所以也称之为灰姑娘城堡。巴伐利亚国王路德维希二世的行宫之一，是其为实现其一生
理想表现出中古世纪骑士精神所建而成的梦幻城堡。它的建筑风格独特，融合了哥特式和浪漫主义的元
素，展现了当时国王路德维希二世对于浪漫主义艺术的热爱和推崇。
乘车前往欧洲著名"邮票小国"列支敦士登-【瓦杜兹】（游览不少于 1 小时），德语意为“发石头”，位
于瑞士和奥地利之间的阿尔卑斯山谷中，是欧洲中部风光绮丽的微型小国，国土面积仅有 160 平方千米。
工业、邮票业、旅游业发达是世界上最富有的国家之一。这里没有大城市，没有连成片的城镇、乡村，
空气清新，让人感到恬静、安逸。国家虽小，却以设计新颖、装帧精美的邮票著称于世，有“邮票王国”
的美誉。
游毕乘车前往瑞士小镇酒店入住。
DAY06 瑞士小镇-库尔-阿罗萨-库尔-约 142KM-琉森-瑞士小镇（瑞士）
参考班次：Chur-Arosa 10:08-11:09
Arosa-Chur 12:49-13:51
（班次仅供参考，具体以实际为准）
酒店早餐后，乘车前往库尔，搭乘【阿罗萨景观列车】抵达【阿罗萨 Arosa】（游览不少于 1 小时），沿
路经过峡谷、村庄、树林、桥梁、隧道、湖泊，短短一个小时的车程，就来到阿罗萨。【松鼠小径】轻
徒步前往具有“滤肺”功能的繁茂树林里徒步“松鼠小径”，在这里您将和自然来一次亲密接触：带上
天然果仁，可爱的小松鼠从绿叶中探 出脑袋讨食，如果您的果仁足够美味，它们或许还愿意和您合个影。
幸运的话，还能看到 灵狐、鹿、羚羊、土拨鼠、雪兔等难得一见的野生小动物和龙嘴花等珍稀花卉，让
您仿佛走进了爱丽丝仙境。
乘车前往有欧洲花园和浪漫蜜月小镇之称【琉森】（停留时间不少于 1 小时），拥有美丽的琉森湖、古
雅的中世纪建筑和壮观的阿尔卑斯山脉相互映衬，让人流连忘返。游览美丽的【琉森湖】，品味一下“水
光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”的意境，穿过被冠以“水塔花桥”美誉的【卡柏尔木桥】，参观代表
瑞士精神的【狮子纪念碑】。随后自由活动，漫步琉森，享受阿尔卑斯小镇的美好时光。
游毕乘车前往瑞士小镇酒店入住。
DAY07 瑞士小镇-约 68KM-因特拉肯-约 101KM-瑞士小镇（瑞士）
酒店早餐后，乘车前往【因特拉肯】（不少于 2 个小时）坐落在图恩湖和布里恩茨湖之间，又名湖间镇。
因气候温和湿润，四季分明，山清水秀，风光旖旎而备受世人喜爱，有‘天堂小镇之美誉’，是瑞士乃
至欧洲最古老的旅游和疗养胜地之一，游玩何维克街，连结因特拉肯东站与西站、市区的最主要街道。
游毕乘车前往瑞士小镇酒店入住。
DAY08 瑞士小镇-约 20KM-苏黎世-约 408KM-法兰克福（德国）
酒店早餐后，乘车前往瑞士联邦的第一大城市-【苏黎世】（游览不少于 40 分钟），这里是欧洲最安全、
富裕和生活水准最高的城市之一，也是瑞士金融中心和文化艺术中心，穿城而过的【利马特河】无所事
事的小天鹅仍旧闲荡于河面之上随波逐流，沿着河流走到外观【苏黎世大教堂】浓郁的罗马风格,独特的
正立面双塔及历史舞台上的深远影响使之成为苏黎世最重要的教堂之一，尽头便是【苏黎世湖】蜚声国
际的瑞士冰蚀湖，也是瑞士最美丽的湖泊之。
游毕乘车前往酒店入住。
DAY09 法兰克福  深圳
参考航班：CA772 FRA /SZX 1145-0625+1（航班仅供参考，具体以实际为准）
酒店早餐/打包后，前往机场乘坐国际航班返回深圳。
DAY10 深圳
抵达深圳国际机场，结束浪漫的欧洲之旅。抵达后，请将护照和全部登机牌交予领队，以便领馆核销您
的签证，给你留下良好的出境记录。
温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后
的 10 天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到 72 小时之内到领馆面试销签；
同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自
负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
1. 国际往返机票、机场税，团队经济舱；
2. 全程欧洲标准三-四星级酒店，1/2 标准双人房；
3. 行程所列餐食，酒店早餐，全程 10 个正餐，中式团餐六菜一汤+德国猪肘餐（如遇退餐 10 欧元/人/餐）；
如遇赶飞机/火车/游轮等无法安排酒店早餐，则改为打包早餐，如遇指定的餐厅关闭或无法安排中餐
的城市或用餐时间在高速公路休息站无法安排用餐，将安排当地餐或退餐费，如在全团协议下同意更
改为特色餐，不退正常团餐费用，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
4. 境外旅游巴士及专业外籍司机；
5. 全程专业中文领队兼导游；
6. 基本景点大门票（只含宝马博物馆、阿罗萨列车往返二等座），其它为外观或免费；
7. 申根签证费（我司有权根据签证需要调整住宿地点）；
8. 欧洲旅游意外保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）；
1. 不含司导服务费 1000 元/人（该费用与团款一起收取）；
2. 全程酒店单人间附加费 2800 元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另
议）；
3. 因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交燃油升幅的差价；
4. 护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、手续费，如未成年人公证、认证费等；
5. 前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用，如交通费、住宿费等；
6. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费或运输期间行李的损坏费；
7. 旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
8. 行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）及自由活动期间的餐费、交
通费等；
9. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票、公交票等费用；
10. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
11. 因自身原因滞留、违约、自身过错、自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
慕尼黑：Holiday Inn Express Munich - City East 3*或同级
萨尔茨堡：B&B Hotel Salzburg-Nord/Best Western Hotel am Walserberg 3*或同级
因斯布鲁克：Landhotel Kirchdach 3*或同级
D5 瑞士小镇：B&B HOTEL St Gallen/Lai Lifestyle Hotel 3*或同级
团
费
所
含
团
费
不
含
参
考
酒
店
D6 瑞士小镇 Lucerne：Campus Sursee Seminarzentrum Ag/Hotel Schweizerhof Weggis 3*或同级
D7 瑞士小镇：Swissever Zug Swiss Quality Hotel/Prize by Radisson, Zurich Affoltern am Albis 3*
或同级
法兰克福：Trans World Hotel Columbus 4*或同级
1. 儿童费用：6 岁以下（不含 6 岁）不占床按成人价格减单房差，此价格提供机位、车位、餐位及景点门
票，不提供住宿床位，占床按成人价格收费，6 岁起必须占床；
2. 自备签证或免签证参团，签证费退费标准：申根签 600 元/人，英签 1300 元/人。
3. 请您务必在签证截止日期前递交完整签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证
费（含服务费）1200 元/人，英国签证费（含服务费，不含加急费）1500 元/人；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、餐食、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如因自身原因未能游览
参观的或临时自愿放弃游览，费用恕不退还，敬请理解。
5. 行程中未标注入内的景点均为外观，入内参观仅含景点首道门票。
6. 由于团队机票为指定航线往返票，如因自身原因放弃回程，费用恕不退还，敬请谅解
7. 如国际段机票已申请国内联运段，按照航司规定国内第一段联运段机票未使用，后段机票将自动作废，
敬请理解。
年龄限制：
1）此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（未满 2 周岁）出行；
2）出于安全考虑，18 周岁以下未成年人参团，需要至少一名成人旅客陪同。
3）满 65 周岁老年人出团前须签署健康承诺函及需有亲友陪同参团。
人群限制
1）本行程不接受孕妇、患有传染病等疾病、列入失信人名单、可能危害其他旅游者健康和安全的游客报名
参团，如因自身状况导致退团产生损失的，概由游客承担。
1. 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童
等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产
生的全部损失。
2. 旅行社可以根据实际情况，在保证行程景点游览不变且经与客人协商一致的前提下，对景点的游览顺序
做合理的调整。
3. 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更
换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，但赠送项目费用
恕不退还，敬请谅解。
4. 如因非旅行社原因，且旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件及不可抗力，包括但不限于，战争、
天灾、罢工、游行、航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取
消或延期，或行程被迫中断的，旅行社的工作人员将尽最大的努力协助团友解决问题，但由此造成的损失
和因此新增的费用游客自理。
5. 赠送项目，景区有权依据自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者
不参加，如无法安排费用不退。
1. 在行程开始前因旅游者自身原因提出解除合同或者按照《2026 年团队出境旅游合同》第 11 条约定由旅
行社解除合同的，旅行社按下列标准扣除必要的费用后将余款退还客人：
1）行程开始前 29 日至 15 日，按照旅游费用总额的 5%扣除；
2）行程开始前 14 日至 7 日，按照旅游费用总额的 20%扣除；
3）行程开始前 6 日至 4 日，按照旅游费用总额的 50%扣除；
4）行程开始前 3 日至 1 日，按照旅游费用总额的 60%扣除；
5）行程开始当日，按照旅游费用总额的 70%扣除；
如旅行者在旅游合同第二十五条或通过其他方式另行约定的，在旅游者解除合同时不受本条中关于解除时
间和必要的费用扣除比例的约束。
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付损失费，但最高额
不应当超过旅游费用总额。
费
用
说
明
预
定
限
制
预
定
说
明
取
消
约
定
因部分旅游资源需提前支付费用进行预定，本产品在旅行社成团后至出发前 29 天外取消的，也将产生实际
损失，具体损失包括但不限于机票，酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助
旅行者减损并退换还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任；
2. 若内陆段机票，境外火车，邮轮等其他交通工具需要提前支付费用的，产生费用后，按实际损失额外
收取；
3. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际产生费用为准收取损失费，费用包括但
不限于以上列举的取消条款；
4. 因为团队机票的特殊性，旅游者在确认出团后如因贵方原因或客人自身原因取消出行，我社有权收取
已产生的机票定金；双方已确认出票后取消出行的，我司有权收取所有票款，如尚未支付票款，我社
有权追索收取所有票款；
5. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团，请务必自行确认该证件是否
对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件或所持自备
签证的原因不能出入境的，损失由游客自行承担，我社将视为游客自行取消出团处理；
6. 因旅游者提供的材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用
由旅游者承担。
7. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的，损失由游客
自理，我社将视为游客自行取消出团处理。
1. 此产品办理申根 ADS 团队签证，旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2. 申根签证自 2015 年 10 月 12 日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前 15 个工作天内（暑假
/春节旺季日期会提前，以实际安排为准），须申请人前往所需申请签证国家签证中心采集指纹，请申请人
在出团前 15 个工作天内切勿远行并配合领馆的时间安排。
3. 使领馆要求团队旅游签证持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团脱团、或延迟回
国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。
签证所需资料：
1）客人必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国 ADS 签证须知》提供真实有效的签证
资料。
2）客人委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清
楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果客人提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可
能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控。
3）旅行社将根据欧洲国家使(领)馆要求对 ADS 团队签证资料进行必要的核查，如发现资料不真实或不符合
签证要求的，旅行社将按规定不予送签。
签证流程：
1）出发前：客人报名时提交订金和签证资料--旅行社审查客人资料并通知客人补充资料--向使(领)馆递交
资料申请签证--客人在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充
资料、面试等--等待签证结果。
2）回程后：回程抵达当天客人将护照和登机牌交与旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销
--等待退回护照。
销签事宜：
1）销签时间大约需要 10-15 工作日，具体看欧洲国家使(领)馆处理进度，如须尽快取回护照，请在出团前
联系旅行社提出需求，我司代为向使(领)馆申请加急销签。
2）请各位游客在出入境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如没有盖章或盖章不清晰无法辨认将会
导致使(领)馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由旅行者本人承担！请您谅解的同
时也请您务必仔细留意。
3）请妥善保管全程登机牌，并核对航班与姓名信息，如发现信息有误请及时告知领队及时补救，归国后登
机牌随护照交给领队，以便办理销签，若因客人自身原因丢失、缺损登机牌或登机牌信息有误，导致被领
事馆要求前往面试，费用自理。
4）游客必须无条件配合欧洲使(领)的销签工作，否则有可能被计入国际游客黑名单而被限制入境；
5）使(领)馆销签后不退还往返登机牌，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办
签
证
说
明
理。
自备签证：
客人自备的签证（非我司代办签证）如被拒绝出入中国及该旅游目的地（国家/地区）边境，由此引致的后
果及费用损失均由本人自行承担，旅行社有权视为客人单方解除合同，因此产生的损失由客人承担；若导
致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
持非中国公民护照或自备签证的提示：
1）非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。
2）持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境，持台湾护照参团的客人需同时持有
台胞证出发。
3）持香港的 CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，报名前请咨询旅行社后报
名。
**以上“签证提示”仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按
照相关指引自行负责出入境手续的办理。
驻瑞士大使馆，领事保护电话：+41-764959218
驻德国大使馆，领事保护电话：+49-3027588551
驻奥地利大使馆，领事保护电话：+43-68120192638
列支敦士登（驻苏黎世总领馆代管），领事保护电话：+41-44-2091503
全球领事保护热线：+86-10-12308（24 小时，海外中国公民遇到紧急情况可拨打）
1. 根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税，详细内容见
《中华人民共和国海关总署公告 2010 年第 54 号文件》。
2. 欧洲购物可以享受约 7%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读出团通知书的《购
物与退税》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，
任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社
对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
3. 禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情。携手一
起关注，共筑旅行安全。（在您预订及出游过程中，您可自行登陆 https://www.mct.gov.cn/ggfw/cxts/
关注文化和旅游部发布的出行提示，或登陆 http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/关注中国外交部领事
司发布的安全提醒）。
4. 建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。发生
行李延误时，请及时告知旅行社，旅行社将全力协助客人联系航空公司跟进后续工作。非因旅行社原因造
成的行李延误，旅行社对此不承担任何责任。
5. 客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等），外出旅游离开酒店及旅游
车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也
不负责巴士上旅客贵重物品的安全，现金不属于保险公司的受保范围内。
6. 请客人务必注意自身的人身和财物安全。客人在旅游巴士内请扣好安全带；为防止出现意外，请客人不
要在行进中的车内奔跑、不要站立在座位上；请勿在旅游巴士内饮热饮；为了您人身、财产的安全，请您
避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品，因个人疏忽丢失
任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；
7. 请客人注意人身财产安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不
要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
8. 长线旅游舟车劳顿，请客人随时关注自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览
时特别注意旅游安全。
9. 自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现
生命危险；
10.旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活
动、热气球、普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。
水上运动(摩托艇、快艇、降落伞、皮艇、冲浪等)、游船
中
国
驻
欧
洲
使
领
馆
信
息
出
行
指
南
及
法
规
安 全 提 示
▲关于水上运动类、游船类项目的温馨提示：
（1）进行水上运动/登上游船前，应清楚了解景区的有关规则；活动期间请严格遵守景区的要求，听从现
场工作人员指挥；敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；
（2）开展活动前，请客人认真聆听当地工作人员的介绍，按照导游或工作人指示，如该项目规定全程必须
穿着救生衣的请客人务必穿着；
（3）上下船动作一定要稳要慢，不要着急，如遇风高浪大，船摇晃不定，等船停稳后再有序的上下船，请
老人孩子更要留意；在游船上坐稳后不要奔跑、追逐和打闹；遇上台风或大浪时，请听从海监部门、景区
等相关人员及导游的指示，切勿强行继续该项目；
（4）注意活动区域的安全标示、救援设备及救生人员的设置地点。
（5）活动期间，个人物品一定要保管好，特别是手机、相机等贵重物品，以免掉到水里面，离船时要带好
随身物品。
水上娱乐（出海、沙滩等）
▲关于出海、沙滩或水上游乐项目的温馨提示：
（1）进行水上娱乐项目前，应清楚了解并熟悉娱乐场所的有关规则；活动期间请严格遵守娱乐场所的要求，
听从现场工作人员指挥；敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；
（2）请客人在规定的安全区域内活动，在游玩前或参加水上游乐活动项目时，要听从工作人员的安排，穿
好救生衣，并落实各项安全措施，切忌麻痹大意；
（3）游泳时，需有同伴陪同，切忌单独游玩，且切勿到非游泳区游泳，勿超越安全线。未成年人一定要在
成人的陪同和看护下方可参加；
（4）水上活动结束后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
空中旅游项目
▲关于空中旅游项目的温馨提示（包括但不限于跳伞、滑翔、乘热气球、蹦极、秋千、水上飞机）：
（1）开展空中旅游项目前，应清楚了解项目运营方的有关规则；活动期间请按照项目运营方的要求，听从
现场工作人员指挥；
（2）请根据自身条件，充分参考景区相关公告及建议后量力而行；
（3）活动期间，请穿着运动鞋，不要穿着穿裙装、高跟鞋、凉鞋等；
（4）空中活动期间，建议切勿拍照，并妥善保管随身物品，以免发生掉落造成损失；
（5）客人参与体验过程中不要碰触相关设备，且必须听从工作人员的安排。
（6）请勿在无工作人员在场的情况下自行使用、游玩相关设施设备。
1. 本社有权根据景点节假日休息时间调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但由
于客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请理解与配合；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3. 欧洲冬季天黑时间较早，部分景点可能需要夜游，敬请谅解；
4. 行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出
调整的可能；时间后缀+1 是指第二天抵达。
注:本司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本司有权对上述行程次序、景点、航班
及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解！
1. 为利于行程合理安排，抵达当天直接开始游览的团队早餐将在飞机上用餐，行程均不含早餐，上午 11
点后（含 11 点）抵达的航班，行程均不含午餐；
2. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 4-4.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班回程在
当地下午 17 点前（含 17 点）、晚间 23 点前（含 23 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 如遇无法安排中餐的城市、餐厅不接待团队用餐或用餐时间在高速公路休息站，将安排当地餐食或退餐
费，所有餐食如自动放弃，费用恕不退还，敬请理解；
4. 酒店房费已含次日早餐 ，如自动放弃酒店安排的早餐，费用恕不退还，敬请理解。
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店
规模、设施、服务上都有一定差距，且欧洲大部分特色酒店不参与星级评定；
2. 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，部分酒店会距离市区较远或调整至就近夜宿地，敬请理解；
3. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 6 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况
行
程
说
明
用
餐
说
明
酒
店
说
明
而定；若一个大人带一个 6 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；一标间最多
可接纳一位不占床儿童；
4. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或
经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间里面只有一张
90 厘米宽的床）。
1. 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过 9 小时/天，每天必须有至少 12 小时休息；司机每行驶两小时后
必须休息 20-30 分钟。
2. 欧洲相关法律对于司机工作时间有严格的限制，如果游客有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，
需要征得司机的同意，同时要支付 EUR50-200/小时的额外费用。请尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，
以便行程的顺利进行；
3. 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
1. 我社已为游客购买旅游意外险，本司强烈建议游客根据个人情况，自行购买医疗或其他保险，以更全面
保障游客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病（如心
脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）；
3. 游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾
病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理；
4. 老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80 岁以上老人及其他身体条件不不
太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队，敬请理解；
5. 65 岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健
康状况，请 65 岁老年人出团前签署健康承诺函及需有亲友的陪同下参团。
1. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行；
2. 在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；
3. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题
不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行
承担。
4. WiFi 设备：
项目 类型 金额 备注说明
赔偿
项目
WiFi 设备 500 元/台 丢失或不归还赔偿金额
设备液体进入 500 元/台 设备进液体导致损坏
设备严重损坏 500 元/台 设备外观损毁严重、设备碎屏导致无法开机
设备外观损坏 200 元/台 设备屏碎、外壳丢失、外观损坏但不影响使用
屏幕严重刮花 l00 元/台 设备屏幕严重刮花/插口堵塞或损坏但不影响使
用
USB 数据线 10 元/个 丢失或不归还赔偿金额
Bag 包/收纳袋 20 元/个 丢失或不归还赔偿金额
自费旅游项目补充协议书
Self-funded tourism project supplement agreement
交
通
说
明
保
险
说
明
备
注
行程附件一：
团队名称：
团号：
欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据
自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验为丰富旅游者的娱乐活动以及满足不
同旅行者的需求。
旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。
根据《旅游法》第 35 条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他
旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程中，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安
排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项
目；
2. 此售价为 20 人以上成团的优惠价，如果人数不足 20 报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游
将取消自费活动的安排，请您谅解；
3. 如达到自费项目相应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、
天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目列表上
勾选并签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据；
5. 请在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消
的，将无法退还您费用；若参加自费风味餐，以下价格不退正常团餐费用。 城市/项目/价格
（大小同价）
项目内容或特色
瑞士
【阿尔卑斯雪山】
140 欧元
瑞士的阿尔卑斯山，被畅销旅游书《孤独星球》评为一生之中必去的地方之一。是人人都
梦想能来的梦想之地！登上阿尔卑斯山顶，俯瞰如诗如画的山村小镇、俊俏的山川风光，
蓝天、白云以及浓墨重彩的山林都在您的眼前！这里没有历史，只有令人窒息的美，征服
桀骜不驯的阿尔卑斯山，人生的满足感油然而生！含上下山交通、车费、 停车费、司导
服务费。成行人数 20 人，约 150 分钟。
瑞士
【黄金列车】
140 欧元
乘坐欧洲知名的观光列车——金色山口列车，集中了瑞士秀美的风景，您可以纵览瑞士的
湖光山色！瑞士那迷人的，令人窒息的山景和湖景一定让您流连忘返，随手一张照片，都
可以作为精美的明信片！
含列车车票、预定费、司导服务费。成行人数 20 人，约 110 分钟。
琉森 古代瑞士的首都琉森，环抱于阿尔卑斯山心脏位置，这里有瑞士境内较大-天鹅湖。北岸
【琉森湖游船】
70 欧元
是美轮美奂的瑞吉雪山，岸则是连绵起伏的皮拉图斯雪山，配合沿岸城市和村庄的美丽风
景，登山和游湖，是来到瑞士的两个必玩项目！欣赏其诗意的自然美景。
含车费、停车费、船票、司导服务费。成行人数 20 人，约 45 分钟。
瑞士
【伯尔尼】
70 欧元
伯尔尼是瑞士的首都，联邦政府与议会设在此处，各国大使馆及一些国际机构聚集于此。
伯尔尼的老城直到现在仍然完整地保留着之前的建筑风貌，并已被联合国教科文组织列入
《世界文化遗产名录》。含车费、停车费、司导服务费。成行人数 20 人，约 60 分钟。
德国蒂蒂湖
【黑森林特色餐】+
【蒂蒂湖游船】
80 欧元
拥有许多传说的蒂蒂湖犹如一位迷人的少女，使黑森林充满了神秘与妩媚。乘坐在蒂蒂湖
的游船上欣赏迷人的自然风光，享受到人间天堂般的德国黑森林美景。
品尝德国特色餐+德国啤酒+黑森林蛋糕。
含车费、停车费、船费、预订费、餐费、司导服务费。成行人数 20 人，约 60 分钟。
德国
【海德堡】
80 欧元
历史悠久的海德堡是一座知名的大学城，有石狮喷泉守护的大学广场内建有德国古老的海
德堡大学。鹅卵石覆盖的市集广场上座落著一栋美轮美奂的建筑则是 16 世纪的骑士之家；
广场北边还有圣灵教堂与市政厅。欣赏城内著名的海德堡古桥，河南岸的桥头有一座桥头
堡巍然屹立，与山上的海德堡古堡遥相应衬。
含车费、停车费、门票、司导游服务费。成行人数 20 人，约 60 分钟。
奥地利
【月亮湖小镇】
40 欧元
蒙德湖(Mondsee)是奥地利萨尔茨卡默古特湖区的一个湖泊，因其形状似月亮而得名月亮
湖，湖水最高温度达到 26℃。小镇因一座建于 8 世纪的圣米歇尔教堂而著名，奥斯卡获
奖影片《音乐之声》取景地之一，增添了一份浪漫的氛围。
含车费、停车费、司导游服务费。成行人数 20 人，约 60 分钟。 特色餐/价格
（大小同价）
项目内容或特色
琉森
【奶酪火锅】
65 欧元
奶酪火锅是瑞士著名的传统料理，使用 2-4 种芝士加入白酒在小锅内加热融化，再用长叉
子叉上切成小块的面包，沾上锅里浓稠的奶酪，独特的滋味，是瑞士人深秋、初春和冬日
里的喜爱，也是游客来到瑞士必尝的经典料理。
含预定费、餐费、司导服务费。成行人数 20 人
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。
我经慎重考虑后，自愿参加上述另付费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目，并遵循旅
行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社
予以理解。
我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：__________________ 签字日期：____________________
购物补充协议书
Shopping supplement agreement
行程附件二：
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔
细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行
甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定购物行为，旅行社全程绝不强制购物；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等
支付。如果您此次出行有购物需求，请携带 VISA、MASTER 的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延
误或取消、交通堵塞、重大礼宾等）。 为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约
定的购物场所，敬请游客谅解；
7. 游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或
被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜（请不要将贵重物品单独遗留在
以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）；
8. 如行程中涉及到以下地点：百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所
以并不在《旅游法》法规限制的购物场所；
9. 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切
勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您
一定可以得到您满意的结果；
10. 购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担；
11. 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税
不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿；
12. 另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
13. 导游协助贵宾办理退税手续，导游告知退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为旅游者个人问
题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临
时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导
致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，我社无法承担相关
责任，敬请谅解。
14. 任何一种退税方式都存在风险，我社导游会协助您办理退税，但是是否退税成功并不取决于导游或者旅行社，
以及购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作，任何单位或个人不能做出保证。
国家城市 商店名称 地址 售卖商品 停留时间
德国
新天鹅堡
APOLLO
Schwangauer
Str.， Schwangau
精品手表、珠宝、
皮具、德国保健
品等
约 30 分钟
列支敦士登
瓦杜兹
HUBER Städtle ，Vaduz 高端钟表珠宝 约 30 分钟
奥地利
因斯布鲁克
Swarovski
Herzog-Friedrich
-Straße，
Innsbruck
珠宝首饰 约 30 分钟
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎
重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅
行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全、充分理解退税相关事宜的最终解释权归欧盟
国退税公司、税务局及海关所有，旅行社及导游无权干涉其决定。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的
损失。
我同意《购物补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：​