本线路由深圳国旅旅行社官网提供 已于2019-12-12 14:41:52更新
▶年度超值王牌经典推荐线路
▶彝人古镇领略最炫民族风，体验度持续 UP UP UP！
▶白族非遗传承工艺及传统文化，触摸穿越千年的时光
1、苍山下，花正蓝--走进“风花雪月时时现，白族人家代代传”的千年扎染！
2、牛奶做成的扇子--乳扇，大理人无法释怀的美味，一道小食，承载了这个民族甜到心头的幸福
3、一言两言道不尽的，是下关清风阵阵，一语两语说不完的，是沱茶前世今生，体验制作，感受数道工序中的曼妙茶香。
4、在火锅、烧烤都能速热即食的今天，亲手磨一份豆浆，用耐心尊重食材，用旅行品味情怀！
5、三道茶，一道清苦，二道甜，三道回味，用杯中茶，品人生哲理，识别样大理。
6、水墨大理，巷陌街垒石为之，高万丈，连延数里不断，百年白家大院，“三房一照壁，四合五天井”，读懂的，是那里的曾经。
▶早去晚回，玩足6 整天！
不虚耗您在云南的每一寸时光，让您惬意玩转春城昆都！
▶机场商务车接送，15分钟内随到随走，不等待！
乐享玩法：洱海游船+天空之镜，天无际海无边，拍出你的时代偶像范儿
畅享版图：石林&玉龙雪山冰川大索&两座古城&赠送欣赏《印象丽江》
宴享美食：火热彝族迎宾宴/彝味盛典长街宴/洱海砂锅鱼
舒享睡眠：精选当地特色酒店+温泉度假酒店
此条旅游产品虽然是各大旅行社招徕的旅游者在云南当地与其它地区的组团社拼成一个团统一安排旅游服务之产品,旅行社会在云南加入其它地区的游客，但组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，云南省内段安排专职导游给您提供无微不至的贴心服务，确保团队接待质量！旅行社从旅游各要素全方位阐述产品细节，让您报名之时透彻了解行程每个细节，精心为您提供真心、贴心、尽心、热心、虚心服务的“五心”级旅程！
郑重承诺：全程贴心安排3个具有代表性的正规购物店，不浪费游览时间，绝不强迫消费，购物安全有保障！但旅游作为云南省的支柱性产业，各个景区基本都形成了完善的吃、住、行、娱、购一条龙的产业化链条，每个景区甚至酒店、餐厅都会存在有购物商场，因此除旅行社安排的3个购物店外，游客在整体观光游览过程中也是无法避免进入景区内的购物商场，但您完全可以抱着走过路过的心态自由选择，也会让您在景区中能有更多的自主休闲空间。
| 天数 | 行程安排 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 | 住宿酒店 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 深圳AIR昆明(飞机) | 自理 | 自理 | 自理 | 昆明 |
| 2 | 昆明（石林风景名胜区）BUS楚雄（彝人古镇）(汽车) | 包含 | 包含 | 包含 | 楚雄 |
| 3 | 楚雄BUS大理(汽车) | 包含 | 包含 | 包含 | 大理 |
| 4 | 大理BUS丽江(汽车) | 包含 | 包含 | 自理 | 丽江 |
| 5 | 丽江BUS昆明 (汽车) | 包含 | 包含 | 包含 | 昆明 |
| 6 | 昆明AIR深圳(飞机+汽车) | 包含 | 自理 | 自理 |
于指定时间及地点集合，乘机飞往云南的省会城市，抵达素有“春城”美誉的高原城市--昆明，旅行社安排工作人员接机后，由专职司机送往酒店，为您办理入住手续，游客方自由活动，品尝当地美食，今天将入住温泉酒店，享受温泉SPA（温泉开放时间为20:00-23:30，已含温泉基础费用，其他项目需自理，请您自备泳衣泳裤）。（当天自由活动期间旅行社不安排用餐以及不提供导游服务，您可以自由品尝昆明当地让人眼花缭乱的风味小吃，感受“吃货”的世界！<外出的客人，请在晚22:00点前返回酒店休息>）。
温馨提示：因此产品属于全国散拼性产品，第一天不安排任何景点，正式的行程是从第二天开始，第一天旅行社只提供为全国各地游客抵达昆明的接机服务，为了保证客人不在昆明机场滞留，旅行社均采用小型国产面包车负责接送机，国产5座小型面包车况一般，远不如旅游专车舒适，敬请各位游客体谅。
昆明美食推荐：过桥米线、小锅米线、云南臭豆腐、汽锅鸡、野生菌、老奶洋芋、烧饵块、官渡粑粑、路南乳饼、紫米八宝饭、火瓢牛肉、大救驾等。
● 酒店内享用早餐
● 乘车前往石林县（车程约1.5小时）。
● 游览“天下第一奇观”之称的国家5A级景区，造访阿诗玛的故乡，品鉴世界自然遗产的喀斯特帝国盛宴——【石林风景名胜区】（游览时间约2小时），石林形成于2.7亿年前，苍莽的石峰与怪异的石群是凝聚了天地灵气、日月精华而形成的地质传奇！参加“阿细跳月”，是撒尼人最具代表性的民族民间舞蹈，弹起大三弦、拉起手、跺跺脚、换上撒尼人的服装（每人含租赁服饰一套），做一回本真激情的阿黑哥和阿诗玛。
● 午餐享用【撒尼迎宾宴】感受彝族的热情，品尝普洱茶，欣赏茶艺表演。
● 乘车前往楚雄（车程约3.5小时）。
● 游览楚雄【彝人古镇】（游览时间约2小时，含晚餐时间），尊享彝族迎宾仪式，体验彝家儿女火一样的热情。观看【彝乡恋歌】，歌舞伴餐，听觉、视觉、味觉的三重享受，欣赏美妙的彝族原生态歌舞盛典，品尝彝家美食佳肴【长街宴】，还能参与其中，当一回“彝族新郎”。之后是【祭火大典】，祭火大典是彝族人民祈求灵魂重生的祭祀活动。伴随着毕摩虔诚的诵经祈福，在铿锵有力的三弦伴奏下，一群群男女，里三层，外三层围着篝火，纵情地歌唱弹跳，将祭火大典推向高潮。
● 入住酒店休息。
● 酒店内享用早餐。
● 乘车前往大理（车程约3小时）。
● 午餐享用大理【洱海砂锅鱼】。
● 乘【洱海游船】（游览时间约40分钟），游历洱海，泛舟湖面，轻风轻拂，让你感受惬意时光。
● 前往【古法白族民俗传承手工坊】（体验时间约2小时），体验国家级非物质文化遗产—【扎染】、【沱茶制作】、【乳扇制作】、【石磨豆浆】，（可将您亲手制作的东西带走哦 ）。欣赏大理白族沿袭千年的传统文化【白族三道茶歌舞表演】，品尝“一苦二甜三回味”的三道茶。参观建筑瑰宝【大理白族民居】，触摸穿越时光的白族文化。前往网红摄影地—【天空之境】（停留拍照40分钟），蓝天，白云，苍山，洱海，海天一色，这一切尽在你的掌握之中。
● 享用晚餐。
● 穿梭在这道充满故事的古城墙内游览【大理古城】（游览时间约3小时），游走在大理古城的大街小巷里，满心喜欢，看旧日的屋檐在阳光里闪烁古老的记忆，听风拂过青苔绿瓦，奏响生命的进行曲演绎不老的传说。● 入住酒店休息。
● 酒店内享用早餐。
● 安排自由活动（时间约2.5小时，须签补充协议）。
● 享用午餐。
● 乘车返回昆明（车程约6小时，乘车时间较长，您可提前准备一点儿零食及饮用水、或防晕车药）。中途在洱海观景台（停留拍照约30分钟），观苍山、览洱海，遥望最美渔乡小镇-双廊，拍一张自己与蓝天、白云、苍山、洱海的最美合照。
● 抵达昆明，享用晚餐。
● 入住酒店休息。
● 酒店内享用早餐。
● 安排自由活动（时间约2小时，须签补充协议，如返程航班时间为上午12:00以前，则不作安排，敬请谅解！）。
● 根据航班时间安排送机，返回您温馨的家，祝您旅途愉快！（自由活动期间旅行社不安排用餐与导游服务。请您在上午12:00点前准时退房，以免产生额外房费。旅行社将根据返程航班的具体时间安排送机，仅提供送机服务，客人自行办理登机手续。）
1、交通：全程机票；机场税；正规旅游专车（车型根据人数相应调整，保证一人一座）。
2、住宿：入住指定酒店（酒店信息另外详列）。
3、门票：景点第一门票，冰川大索道，丽江古城维护费。
4、餐饮：5早7正，正餐平均餐标40元/人，雪山餐包20元/人（正餐标准：十菜一汤、十人一桌。特别安排：撒尼迎宾宴、长街宴、洱海砂锅鱼3个特色餐！。因散客操作特殊性，若在行程当中，客人因自身原因无法正常使用团餐，餐费不予退还。客人另外用餐，餐费自理。在每桌用餐人数不足10人的情况下，菜数、分量将酌情减少!））。
5、导游：不派全陪，云南省内段专业导游服务（服务费10元/天/人）。
6、针对赠送的项目以及景点：若特殊原因（航空公司或景区自身原因以及自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障>、政府行为等）导致不能赠送的或客人自愿放弃的，我社不退费用并不予替换任何景点项目！谢谢大家的理解和支持！行程中所有的赠送项目只针对成人，儿童须另行付费！
7、儿童：2岁（含2岁）--12岁（不含12岁），身高不足1.2米的为儿童。儿童报价包含机票、车位、半价正餐；不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票；儿童未含酒店住宿费用，需根据身高现付早餐费。由于云南各个景区和酒店的优惠政策对小童身高要求有差异，为使儿童享受当地优惠政策，我社不代买儿童门票和餐费，超高儿童请家长请根据当地具体要求现购儿童门票和餐费。
1、《丽水金沙》表演、大理古城维护费；石林风景区、大理古城、蓝月谷电瓶车；行程中景区内非必须使用的交通工具〈如：电瓶车等〉（备注：为了方便游客更加轻松游览，景区提供的小交通，例如景区内的电瓶车或健康用品<氧气瓶、雪山羽绒服>，是在景区游览过程当中游客的自主选择。主体是景区与游客，与旅行社无任何利益关系，旅行社只含首道门票，其它均为游客主观意愿，旅行社不承担任何责任）。
2、旅游者投保的个人旅游保险费用（建议游客购买旅游意外险）。
3、航空公司临时增加的燃油附加费、航空意外险、航空延误险。
4、合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用。
5、由于不可抗力原因（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）而需要变更行程时产生的费用。
6、行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
1、此行程仅限持有效大陆身份证件人士参加，港澳台及外国友人不能参加国内游客组成的团队。
2、此产品只限于在25（不含25岁）周岁以上至60（不含60岁）周岁以下这个年龄阶段的国内游客，12（不含12岁）周岁以下的儿童在25（不含25岁）周岁以上至60（不含60岁）周岁以下这个年龄阶段年龄的亲朋好友的陪同照顾下方可参团，陪伴一起报名参团的人士即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。同时，该产品只接受双人成行或一众亲朋好友相约成行的游客报名，不接受单人独行者报名参团。敬请谅解！
3、团费所含的是每人一个车位、每人每天一个床位。12岁以下（不含12岁）为儿童，身高不足1.2米的儿童报价包含：机票、车位、半价正餐；不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票；儿童未含酒店住宿费用，需根据身高现付早餐费。由于云南各个景区和酒店的优惠政策对小童身高要求有差异，为使儿童享受当地优惠政策，我社不代买儿童门票和餐费，超高儿童请家长请根据当地具体要求现购儿童门票和餐费。
4、因此产品属于全国散拼性产品，第一天不安排任何景点，正式的行程是从第二天开始，第一天以及最后一天旅行社只提供为全国各地游客抵达/离开昆明的接送机服务，不安排导游服务，专门由接送组工作人员负责接送机，因每天大量游客抵离昆明，接送组工作人员须24小时处于高频接送状态，工作人员仅提供接送机服务，敬请各位游客理解接送组工作人员服务质素不能按照导游的水平要求。
5、特此提示：各航空公司对行李托运重量和费用均有不同的规定，应按各航空公司的规定自行办理，所参团费用中只包含每人一个航空座位，如航空公司规定不含行李托运费用，敬请游客自行处理。
6、游客报名出现单男单女时须另补单房差，只有是一家人方可按加床处理（所加床为：普通钢丝折叠床）；若是单独一人住一间房，全程必须另补房差。五星级酒店订房条款苟刻（无三人间，不能加床，不能三人用一标）；若年龄为12周岁以上成人却要求不占床位，由于云南散客操作特殊性，不退任何费用！而且由于未付酒店住宿费用，请按酒店要求现购成人早餐费（含酒店服务费）若年龄为2--12周岁儿童如需占床的，请在该行程儿童标准收费的基础上额外另加全程房费。
7、由于散客操作特殊性，儿童不可以按照该团成人标准收费！因为云南省旅游局要求团队操作必须提前提供游客的真实姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日）给旅游结算中心，为游客实名制制卡，导游凭IC卡带团，年龄为2--12周岁儿童只能按儿童标准收费制卡，故身高超过1.2米的儿童，不能享受团队的各项优惠政策，进入全程各个景点以及入住各大酒店只能按零售价执行。
8、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团！未成年人必须有年龄在25（不含25岁）周岁以上55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段的亲朋好友的陪同照顾下方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
9、提醒：55（含55岁）周岁以上至69（含69岁）周岁的老人，须有年龄在28（不含28岁）周岁以上55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段的青壮年人士陪同照顾下方可参团！因为此线路几乎每天都要长时间的乘车，其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，若55（含55岁）周岁以上至69（含69岁）周岁这个年龄段的老年人执意独自报名参团则需有直系亲属签字证明的免责申明书，同时需持有县级以上医院出具的其本人健康证明。
10、由于云南省旅游局要求入昆团队必须购买《云南旅游安全组合保险救助基金》后方可实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带团进行游览，而对于70岁以上老人保险公司不受理投保，所以旅行社无法为70岁以上游客制卡，加之云南地处高原，年老体弱者参加高海拔行程易引发高血压、心脏病等疾病，故旅行社不接受70周岁（含70岁）以上年龄段的老人报名。
11、请游客报名时，务必准确登记姓名及身份证、护照等证件号码（儿童须准确登记出生年月日），确保旅行社能够准确无误出票。若出现游客自身提供不实的姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日），导致无法登机而引发的一切经济损失，游客自行负责！同时也会导致云南的接待无法操作（因为云南所有的大型景区都实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带游客入园），临时取消参观的景点费用无法退还。旅客在出团时请携带有效身份证件（身份证、护照、回乡证、台胞证、儿童须户口本），在办理登机及入住酒店时均需出示。全程酒店房费押金的交付与退还，请各位游客自行办理，多谢合作！
12、行程内游览时间仅供参考，具体游览时间以航班实际抵达以及实际行车时间为准！途中导游根据实际情况，可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况，当地旅行社在不减少游览景点的前提下，保留对行程的最终更改权！
13、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间游客须自行负责自身安全。保管好个人财务，贵重物品随身携带，如有财物丢失，旅行社不承担责任！
14、如遇旅行社不可控制因素（自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障、政府行为等）或因航空公司原因导致航班时间变更造成行程延误或无法按照约定的计划完成所有景点游览，旅行社不承担由此造成的损失及责任，旅行社会负责协助游客解决问题，因变更而超出计划的费用由旅游者承担，未产生的费用按双方约定价格退还。
15、丽江玉龙雪山风景区执行套票制度，如果是游客个人原因放弃任何景点或因时间原因无法完成以上景点的游览，均不能退费！因为按景区规定团队执行优惠套票，所以不再接受任何理由的减免退还门票款，敬请谅解！如遇旅游旺季，玉龙雪山乘坐索道经常出现排队等候现象，而且等候时间常常多达两三个小时，若导致大玉龙雪山风景区的个别景点没有时间游览，实属无奈，费用不能退回！
16、由于散客团队操作的特殊性，加之团队本身已经享受各项优惠政策，故如持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策！敬请谅解！
17、行程中如自行离团，视为游客单方面解除旅游合同，团队客票规定：若只单回程机票作退票则不予退费，客人另需回程票请自理！由于云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，故在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。离团客人自行负责人身财产安全。
18、因昆明长水国际机场路途较远，以免途中堵车等原因影响游客的正常登机，旅行社会提前5个小时左右从昆明出发送客人前往机场，敬请游客谅解！
19、退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，国内游可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同，但所换游客须承担被换旅游者已出的机票或火车票的实际退票损失费用。如果确认退团，游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性，若出现旅游者退团，我社严格按照《团队国内旅游合同》之第六章关于违约责任之第十七条“旅游者的违约责任” 规定来执行（旅游者在出发前7日以内（含第7日）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%，出发当日，支付旅游费用总额80%；出发后如中途取消，所有团款不退。因为云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，所以在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。旅游者在出发前7日以外提出解除合同的，如已出机票或火车票，只收取旅游者的实际退票损失费用。
20、在购物、饮食、自由活动时，在双方约定范畴外（约定场所和活动范围）因个人行为购买的食品安全问题、商品质量问题、或造成的游客人身、财产和损害他人人身、财产安全的行为，本旅行社可协助处理问题，但不承担任何责任。
21、自由活动说明：自由活动时间，导游如应客人要求或与客人协商一致后安排自费景点或购物，需要客人与导游另附纸在签订《特殊约定》后，才能安排购物和自费。为确保游客有知情权，《特殊约定》中必须清晰注明：购物点名称、购物点的产品特色介绍、停留时间、购物次数等，①请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动：游客自愿选择导游推荐的自费游览活动，导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。
22、旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，旅行社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续！
23、中国民航由于国内、国际航班加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，这已经是中国民航通病，敬请旅游者理解配合，如遇航班延误，请在候机厅耐心等待，密切注意航班信息，不要随意走动或离开，及时了解确认航班重新起飞的时刻，以免误机。由于散客团队操作的特殊性，旅游者过安检进入候机厅后，行为自行负责，如因航班延误，游客自己不主动确认航班重新起飞的时刻导致误机，旅行社不承担责任！同时，航空公司因运力等因素有可能临时更换航班，敬请旅游者谅解。
24、健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，报名前请仔细阅读相关注意事项，游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①旅游者因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团！
25、根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定：旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。故行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团。否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。
26、旅行中对于旅游者违反国家相关法律法规、恶意侵害他人或其他涉及违法犯罪的行为，由其个人承担相应的法律责任和经济赔偿。
27、不可抗力免责说明：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：(一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同；(二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
28、敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督云南省各地段的接待质量，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者，而返回始发地再投诉者，请恕我社难予受理。
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